Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, rwin2211 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng pháp lý cho phép
rwin2211 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt của rwin2211 sẵn sàng tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Điều này giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình được kiểm soát.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách rwin2211 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại khi đăng ký và lịch sử giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ phiên đăng nhập.

Không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch ví điện tử của bạn — không có mục đích quảng cáo hay thương mại nào khác.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua live chat hay email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong các ngày làm việc.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu giao dịch.

Cookies giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các vùng mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực không được phép truy cập, vui lòng không sử dụng dịch vụ.